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A importância da embalagem no e-commerce

embalagens para ecommerce

Confira algumas formas de agregar valor ao seu produto com boas práticas na hora de embalar a encomenda

Proteger o produto e garantir que ele chegue intacto ao consumidor é apenas algumas das funções de uma embalagem no e-commerce.

Sim, existem outras aplicações que não são tão exploradas pelos empreendedores, e se bem utilizadas, cativam o cliente e criam um grande diferencial em sua marca, reforçando a sua identidade como empresa e transmitindo confiança para quem fez a compra.

Para te ajudar a entender melhor sobre essa temática, nós separamos aqui algumas dicas práticas para que você utilize as embalagens para aprimorar a experiência de compra do seu cliente.

Sendo assim, siga com a sua leitura e confira!

O que conecta a experiência do cliente à embalagem no e-commerce?

O que chamamos de Customer Experience, é uma técnica que visa aprimorar a experiência de compra do cliente, melhorando-a em todas as suas etapas, inclusive após a efetivação da mesma.

Ou seja, nesse sentido, é extremamente válido investir numa boa embalagem, para que ela colabore com a construção de uma ótima experiência de compra, agregando valor ao seu produto.

Proteção em primeiro lugar

Seja para vendas em e-commerce ou não, a proteção deve ser um dos principais atributos da embalagem do seu produto. É preciso assegurar que ele irá chegar em máxima integridade e sem qualquer tipo de avarias nas mãos do seu consumidor.

Por isso, você deve optar por embalagens cuja o material seja forte o suficiente para não sofrer com perfurações, rasgos e demais problemas.

Além disso, você também deve procurar por materiais que irão acompanhar a encomenda, que devem acomodar o produto durante o seu transporte.

São alguns exemplos:

  • Almofadas de ar: evitam que os produtos menores se movam durante o transporte;
  • Plástico bolha: ajudam a proteger produtos frágeis, minimizando o impacto;
  • Papel pardo/kraft e/ou papel seda: ideal para envolver os produtos.

Personaliza a sua embalagem

Ter a sua logo estampada na caixa e nas demais embalagens são ideias para reforçar a identidade da sua empresa. Por isso, nunca subestime os benefícios que uma impressão pode trazer ao seu empreendimento.

Ter a sua marca circulando por aí é útil para difundir a sua empresa e consolidá-la no mercado. Marketing nunca é demais, principalmente se você conseguir fazer isso com baixo custo.

Embalagem individual do produto

Além da embalagem de transporte, é recomendável que você invista em uma embalagem individual atraente.

Escolha por materiais duráveis e que tenham um bom aspecto estético, pois os clientes analisarão isso.

As embalagens PP da Realsc são ótimas sugestões nesse quesito. Resistentes e com ótimo aspecto estético, elas podem ser personalizadas com o logotipo da sua empresa, contribuindo para o marketing e difusão do negócio.

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Explore os cinco sentidos

Além de entregar a encomenda sem avarias, o que já agradará o consumidor visualmente, você também pode explorar os outros sentidos dele.

Materiais que possuam toque diferenciado ajudam bastante, e você também pode borrifar uma essência nos produtos ou incluir pequenos brindes, como balinhas, no pacote.

Não só o produto

Além do produto adquirido por seu cliente, inclua alguns brindes simples no pacote.

Uma carta de agradecimento, flyers promocionais, cupons de descontos e outros mimos são uma ótima forma de interagir com o seu consumidor, e além de fidelizá-lo, também demonstra cuidado com a embalagem.

No caso da carta de agradecimento, aproveite para pedir uma foto dele com o seu produto para divulgação nas redes, usando uma determinada hashtag que contribua para a sua marca!

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